第1条 事業者情報 OPERATOR
本プライバシーポリシーは、SoraHost（以下「当サービス」）を運営する事業者が、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うための方針を定めたものです。
第2条 取得する個人情報 INFORMATION WE COLLECT
当サービスは、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名または屋号
- メールアドレス
- クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理され、当サービスは保持しません）
- IPアドレス・ブラウザ情報等のアクセスログ
- サービス利用に際してユーザーが入力・送信した情報
- お問い合わせ時にご提供いただいた情報
第3条 個人情報の利用目的 PURPOSE OF USE
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- サービスの提供・運営・維持管理
- 利用料金の請求および決済処理
- サービスに関する重要なお知らせ（メンテナンス・障害・規約変更等）の通知
- お問い合わせへの対応
- 不正利用・規約違反の調査および防止
- サービスの改善・新機能の開発
- 法令に基づく対応
第4条 個人情報の第三者提供 THIRD-PARTY DISCLOSURE
当サービスは、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められる場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第5条 個人情報の委託 OUTSOURCING
当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。委託先に対しては、個人情報を適切に管理するよう契約等により義務付けます。
主な委託先は以下の通りです。
- Stripe, Inc.（クレジットカード決済処理）
第6条 個人情報の保管・管理 DATA SECURITY
- 当サービスは、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
- 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令に定める保存期間のいずれか長い期間、保管します。不要となった個人情報は、速やかに消去または匿名化します。
第7条 Cookieおよびアクセス解析 COOKIES AND ANALYTICS
- 当サービスのウェブサイトは、セッション管理等の目的でCookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部機能が正常に動作しないことがあります。
- 当サービスは、サービス改善のためアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを使用して匿名のアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
第8条 開示・訂正・削除等の請求 YOUR RIGHTS
- ユーザーは、当サービスが保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。
- 請求はお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。
- 法令の規定により開示等をお断りする場合は、その理由をお伝えします。
第9条 プライバシーポリシーの変更 POLICY CHANGES
- 当サービスは、法令の改正その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
- 変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更を行う場合は、サービス内またはメールにて事前にお知らせします。
第10条 お問い合わせ CONTACT
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。